Aviso de privacidad

1Identidad del responsable

Tiendas Valori México, con sitio web valorimexico.com (“Valori”), es responsable del tratamiento de tus datos personales. Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes contactarnos por nuestro formulario de contacto.

2Datos personales que recabamos

Recabamos únicamente los datos que tú nos proporcionas al hacer un pedido o contactarnos:

• Identificación y contacto: nombre completo, número de teléfono / WhatsApp y, de forma opcional, correo electrónico.
• Entrega: calle y número, colonia, ciudad, estado, código postal y referencias del domicilio.
• Pedido: productos solicitados, método de envío elegido e historial de pedidos.
• Navegación: dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas e interacción con el Sitio, mediante cookies y tecnologías similares.

No recabamos datos personales sensibles ni datos financieros: no solicitamos tarjetas bancarias, ya que el pago se realiza al recibir el producto.

3Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación contigo):

• Registrar, confirmar, preparar, enviar y entregar tu pedido.
• Contactarte por WhatsApp, llamada o correo sobre el estado de tu pedido.
• Atender dudas, cambios, devoluciones, garantías y reclamaciones.
• Prevenir pedidos duplicados, fraudulentos o abusivos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y requerimientos de autoridades.

Finalidades secundarias (no son necesarias; puedes negarte):

• Enviarte promociones, ofertas y novedades.
• Medir y mejorar nuestros anuncios, el Sitio y la experiencia de compra.

Si no deseas que tus datos se usen para finalidades secundarias, indícalo por nuestro formulario de contacto. Tu negativa no afectará tus pedidos.

4Con quién compartimos tus datos

Valori no vende ni renta tus datos personales. Solo los compartimos con:

• Operadores logísticos y paqueterías, para entregar tu pedido y cobrar contra entrega.
• Proveedores tecnológicos (alojamiento web, mensajería y herramientas de medición), que actúan por nuestra cuenta y bajo obligaciones de confidencialidad.
• Autoridades competentes, cuando exista un requerimiento fundado o una obligación legal.

Estas comunicaciones son necesarias para cumplir la relación contigo o están previstas en la Ley, por lo que no requieren tu consentimiento adicional.

5Cookies y tecnologías de rastreo

El Sitio utiliza cookies propias, necesarias para su funcionamiento, y puede utilizar cookies y píxeles de terceros (por ejemplo, de plataformas de publicidad como Meta o TikTok) para medir visitas y la efectividad de nuestros anuncios. Estas tecnologías pueden recabar tu dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas y acciones realizadas en el Sitio.

Puedes deshabilitar o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador; algunas funciones del Sitio podrían dejar de funcionar correctamente.

6Derechos ARCO

Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos si son inexactos, Cancelarlos cuando consideres que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud por nuestro formulario de contacto seleccionando el motivo “Datos personales (derechos ARCO)” e incluye:

• Tu nombre y el medio para comunicarte la respuesta.
• Una copia de tu identificación oficial (o la de tu representante legal y el documento que lo acredite).
• La descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos involucrados.
• Cualquier documento que facilite la localización de tus datos (por ejemplo, número de pedido).

Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

7Revocación del consentimiento y limitación del uso

Puedes revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos siguiendo el mismo procedimiento de los derechos ARCO. Ten en cuenta que no podremos atender la revocación cuando los datos sean necesarios para cumplir un pedido en curso o una obligación legal.

También puedes inscribir tu número telefónico en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de PROFECO.

8Conservación y seguridad

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para las finalidades descritas y para cumplir obligaciones legales, y después los eliminamos o bloqueamos. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para protegerlos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.

9Menores de edad

El Sitio está dirigido a personas mayores de edad. No recabamos intencionalmente datos de menores; si detectamos que lo hicimos, los eliminaremos.

10Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Cualquier cambio se publicará en esta misma página, indicando la fecha de última actualización.

11Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en términos de la legislación aplicable.