Preguntas frecuentes

Entra al producto que te interesa, presiona el botón de compra y completa el formulario con tu nombre, WhatsApp y dirección. No necesitas crear una cuenta ni pagar nada en ese momento.

Al enviar el formulario verás la confirmación en pantalla y te contactaremos por WhatsApp para validar tus datos de entrega.

Se permite un pedido por número de WhatsApp cada 30 días, para evitar pedidos duplicados. Si quieres agregar productos o modificar tu pedido, contáctanos y te ayudamos.

Sí. Antes del envío avísanos y lo cancelamos sin costo. Si ya fue enviado, puedes rechazarlo en la entrega y no pagas nada.

No. Pagas únicamente cuando recibes el producto, directamente al repartidor. Nunca te pediremos depósitos ni datos de tarjeta.

Efectivo o transferencia al momento de la entrega, según la disponibilidad del operador logístico en tu zona.

Sí. Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen IVA. Pagas exactamente el total que aparece en tu pedido.

Con Envío Gratis, de 3 a 10 días. Con Envío Prioritario ($90 MXN), de 2 a 7 días. El plazo corre desde la confirmación de tu pedido.

Enviamos a la mayor parte del país. Por ahora el pago contra entrega no está disponible en Baja California ni Baja California Sur, ni en algunas localidades sin cobertura del operador.

Cuando tu pedido se envía, te mandamos el número de guía por WhatsApp. Puedes consultarlo en la página Rastrear mi pedido.

Contáctanos con tu número de pedido y fotos o video del problema. Tienes 90 días de garantía y el cambio o reembolso no tiene costo para ti.

Sí, dentro de los 5 días hábiles siguientes a la entrega, con el producto sin uso y en su empaque original. En este caso el envío de regreso corre por tu cuenta.

Por transferencia bancaria a la cuenta que nos indiques, una vez que recibimos y revisamos el producto.