Devoluciones y cambios
Si algo no está bien, lo resolvemos sin costo para ti.
Cuándo aplica
Puedes solicitar una devolución o cambio dentro del periodo de garantía de 90 días cuando:
• El producto presenta defectos de fábrica.
• El producto no funciona correctamente en condiciones normales de uso.
• El producto llegó dañado por causas atribuibles al transporte.
Cómo solicitarla
1. Escríbenos a contacto@valorimexico.com o responde el WhatsApp de confirmación de tu pedido, indicando el número de pedido.
2. Cuéntanos el motivo y adjunta fotos o video del problema.
3. Nuestro equipo valida el caso y te indica el procedimiento de cambio o reembolso.
La devolución no tiene ningún costo para ti dentro del periodo de garantía.
Exclusiones
La garantía no cubre daños por mal uso, golpes, humedad o manipulación indebida, ni el desgaste normal del producto.
Tus derechos
Además de nuestra garantía, cuentas con los derechos de la Ley Federal de Protección al Consumidor. Ante cualquier inquietud puedes acudir a la PROFECO — 55 5568 8722 / 800 468 8722.